大多数赌博工具的设计初衷是让你留在博彩市场中。而BetStop的设计初衷则是让你远离博彩市场。BetStop即国家自我排除登记系统(™ ),这是一项由澳大利亚政府提供的免费服务,可一次性阻止你访问该国所有持牌的在线及电话博彩服务提供商。 无需与各博彩公司单独协商,也无需逐一致电关闭账户。
该登记系统于2023年8月21日正式上线,是《在线博彩国家消费者保护框架》的第十项也是最后一项措施。 该登记系统依据《2001年互动博彩法》第7B部分设立,由澳大利亚通信与媒体管理局(ACMA)管理,并由Dataworks集团代表ACMA负责日常运营。因此,您自行申请的博彩禁令具有法律约束力,而不仅仅是一项客户服务承诺。
BetStop 如何运作?
您只需注册一次,您的信息便会被录入登记册。随后,澳大利亚每一家持牌博彩服务商都会对照该登记册核查客户信息,并据此采取相应措施。
该机制运作隐蔽且纯属行政管理性质,这正是其设计初衷。不会有人致电您的雇主。服务商仅会获知该用户是否已自我排除,而不会获知您的其他个人信息。
您注册后,博彩服务商必须采取哪些措施
- 拒绝让您下注
- 拒绝让你开设新的投注账户
- 停止向您发送营销信息,包括电子邮件和短信
- 关闭您持有的所有现有账户,并退还您的账户余额
您无法挑三拣四。自我排除政策全面适用:涵盖所有持牌运营商,且立即生效。这正是 BetStop 与旧有做法在结构上的根本区别——过去,当您从一家博彩公司自我排除后,应用商店仍会乐呵呵地向您推荐另外十一家。
BetStop不涵盖的范围
BetStop 适用于持牌的在线及电话投注服务。它不适用于在线赌场游戏或在澳大利亚境内非法提供的服务,因为这些运营商游离于许可制度之外,且不受澳大利亚任何监管机构约束。那些无视该登记制度的离岸网站往往也会忽视赔付纠纷、身份核查和投诉流程,在将其视为“漏洞”之前,这一点值得谨记。 关于这些服务的投诉应提交至澳大利亚通信与媒体管理局(ACMA)。
实体博彩场所也是另一个独立的话题。老虎机的自我排除和场所禁入措施通过各州及领地的计划实施,且独立运作。
自排期:三个月至终身
最短期限为三个月,最长为终身。其间的所有期限均可由您自行选择。
两项规则决定了这一流程的运作方式:您可以随时通过个人账户延长禁令期限。 但无法缩短期限。这种操作上的限制是刻意设计的,因为整个机制基于这样一个假设:注册时的你比那个在周六下午想重返赌场的你头脑更加清醒。
“终身”仍是注册者中最受欢迎的选择,这直白地说明了注册者的身份及其动机。
如何注册 BetStop
在 betstop.gov.au 完成注册约需五分钟。该服务免费,且您的个人信息受严格的保密规定保护。
- 请准备好手机号码和电子邮箱地址。
- 请备好身份证明文件:澳大利亚驾驶执照、Medicare卡或护照。
- 访问 BetStop 注册页面并填写注册表单。
- 选择您的自我禁赌期限,从三个月到终身不等。
- 如需指定一名支持联系人,请在此处填写(可选)。
- 确认。您的自我禁赌期即刻生效,持牌服务商将开始关闭您的账户。
您稍后可登录BetStop账户,延长自排期、更新联系方式或添加支持人。 但您不能替他人注册。同意是该计划的根本基础,因此如果朋友或家人需要此服务,必须先进行沟通。Gambling Help Online 以及全国赌博求助热线 1800 858 858 正是为此类沟通而设立的。
“支持人”选项
您可以指定一位您信任的人,在您被排除期间的关键事件发生时收到通知。 已有数千名澳大利亚人这样做了。支持人不会控制您的账户,也不会为您做决定;当情况发生变化时(包括您申请从登记册中除名),他们会收到通知。
有些人发现,这种单次通知比任何应用程序屏蔽工具都更有用。与具体姓名挂钩的问责机制,往往比仅靠密码的问责机制更有效。
终止自我排除需要付出真正的努力
这一点往往让人们感到意外。在前三个月内,你绝对无法申请从名册中除名,这一点毋庸置疑。
此后,申请从名册中除名必须附上一份法定声明,确认你已就该决定从合格的咨询师、心理学家或医生处获得了咨询或建议。 申请提交后,任何被指定的支持人员都会收到通知。如果申请有效且未被撤回,则在收到申请七天后正式解除登记。
七天的冷静期、一次专业对话以及一份法律文件。 与开设博彩账户仅需三十秒相比,这种不对称性似乎是刻意为之。
需知:一旦账户关闭,便无法恢复。被移除后若想重返博彩,必须从头开始开设新账户。
BetStop数据一览
| 详情 | 数据记录显示 |
|---|---|
| 上线日期 | 2023年8月21日 |
| 运营方 | ACMA,由Dataworks集团运营 |
| 费用 | 免费 |
| 覆盖范围 | 澳大利亚所有持牌的在线及电话投注服务提供商 |
| 排除范围 | 最短3个月,最长终身 |
| 自上线以来的注册量 | 59,830(截至2026年3月31日) |
| 有效自排范围 | 37,247(截至2026年3月31日) |
| 全国赌博求助热线 | 1800 858 858 |
数据来源:澳大利亚通信与媒体管理局(ACMA)季度BetStop统计数据(截至2026年3月31日)、betstop.gov.au网站及基础设施部。注册总数为自上线以来的累计数据,因此既包括已结束自我排除的人员,也包括当前处于限制状态的人员。
年龄分布数据最为触目惊心。 在所有曾通过该登记系统进行自我排除的人中,约45%在申请时年龄在30岁及以下,另有约三分之一年龄在31至40岁之间。 与该登记系统同步推出的强制性客户身份预验证机制,部分目的是为了确保当有人试图开设新账户时,这些自我排除措施能够切实生效。
相关成果也令人鼓舞。 由ORIMA受澳大利亚通信与媒体管理局(ACMA)委托进行的研究发现,77%的注册者表示整体生活质量有所提高,79%表示心理健康状况有所改善,96%的人要么完全停止了体育和赛马投注(81%),要么减少了投注(15%)。
BetStop、GamStop及各州计划
澳大利亚人经常搜索GamStop,该计划是英国的同类服务,但在澳大利亚没有管辖权。BetStop是澳大利亚的注册系统;GamStop则覆盖大不列颠的持牌运营商。
此外,各注册系统在国内也不相互互通。 如果您已通过单一运营商或州/领地计划进行了自我排除,仍需单独向BetStop注册。该系统不能替代上述计划,无法与之集成,也不会免除运营商提供自我排除服务的义务。
致今天暂不注册的投注者
许多读者可能永远不需要使用该登记系统,但本指南对他们依然具有参考价值。了解这一机制有助于您察觉朋友何时已从娱乐性博彩滑向更严重的境地,并为您提供具体的依据。
如果持牌运营商允许已注册人员进行投注,或继续向其进行营销推广,则属于违反自我排除法规的行为,澳大利亚通信与媒体管理局(ACMA)将受理相关投诉并采取执法行动。该登记系统的有效性取决于其背后的合规执行情况,而合规情况会受到监督。
常见问题解答
通俗来说,BetStop是什么?
BetStop是澳大利亚的国家自我排除登记系统,这是一项免费的政府服务,可在您选择的期限内(从三个月到终身不等)阻止您访问所有持牌的在线和电话博彩服务提供商。
BetStop是免费的吗?
是的。注册完全免费,在线操作大约只需五分钟。
如何在澳大利亚申请自我禁赌?
请登录 betstop.gov.au 网站,使用手机号码、电子邮箱地址以及澳大利亚驾驶证、Medicare 卡或护照进行注册,然后选择您的自我排除期限。持牌运营商必须关闭您的账户并退还任何余额。
我可以提前取消 BetStop 自我排除吗?
前三个月内无法解除禁令。此后,您必须提交一份法定声明,确认已接受合格咨询师、心理学家或医生的咨询或建议,且在有效申请提交后七天,解除禁令方可生效。
BetStop是否涵盖在线赌场和老虎机?
该计划涵盖持牌的在线及电话投注。在澳大利亚非法提供的在线赌场游戏和服务不在其覆盖范围内,而实体场所的老虎机自排计划则通过各州和领地的相关项目实施。
我的现有博彩账户和余额会如何处理?
服务提供商必须关闭您的账户,并退还您持有的任何可用余额。排除期结束后,账户不会自动重新开放;如需继续使用,必须重新开设新账户。
BetStop 会阻止赌博营销吗?
在您注册期间,持牌服务提供商必须停止向您发送营销信息,包括电子邮件和短信。
我可以替他人(如家人)注册吗?
不可以。只有本人才能注册。如果您关心的人正在面临赌博问题,请拨打全国赌博求助热线 1800 858 858,或访问“Gambling Help Online”网站,获取如何处理此类情况的建议。
BetStop 与 GamStop 是同一系统吗?
不是。GamStop是英国的计划。BetStop是澳大利亚的登记系统,由澳大利亚通信与媒体管理局(ACMA)根据《2001年互动赌博法》运营。